A gestão eficiente de um centro automotivo exige agilidade, controle e
precisão em todas as etapas do atendimento, desde o agendamento de serviços até o controle de estoque de peças.
No cenário atual, a tecnologia se tornou uma aliada essencial para otimizar processos e aumentar a produtividade.
O ERP Webgex se destaca como uma ferramenta inovadora, integrando todas as operações do negócio e garantindo eficiência
e precisão no gerenciamento.
Estudos da PwC indicam que oficinas e centros automotivos que utilizam sistemas ERP conseguem reduzir custos operacionais
em até 20% e aumentar a satisfação do cliente em 35%. Além disso, um levantamento da McKinsey aponta que empresas do
setor automotivo que adotam soluções digitais conseguem elevar sua lucratividade em até 15%.
Os gestores de centros automotivos lidam diariamente com diversos desafios operacionais, tais como:
- Controle de estoque de peças e insumos para evitar falta ou excesso de produtos;
- Gestão de ordens de serviço para organizar e otimizar o fluxo de atendimentos;
- Monitoramento do desempenho da equipe para garantir produtividade e qualidade;
- Relacionamento com fornecedores e clientes para assegurar prazos e fidelização;
- Controle financeiro e de faturamento para garantir a sustentabilidade do negócio.
A implementação do ERP Webgex permite automatizar esses processos e garantir maior controle sobre todas as operações.
1. Automação do Agendamento de Serviços
- O sistema facilita o agendamento online e organiza a agenda dos mecânicos, evitando atrasos e otimizando o tempo de atendimento.
2. Gestão Inteligente de Estoques
- Controle total do estoque de peças e insumos, com alertas automáticos para reposição e integração com fornecedores.
3 - Otimização do Atendimento ao Cliente
- Acompanhamento digital das ordens de serviço, envio de notificações automáticas e maior transparência no processo.
4 - Monitoramento de Indicadores de Desempenho
- Relatórios detalhados sobre produtividade, tempo médio de atendimento, faturamento e satisfação dos clientes.
5 - Facilidade na Emissão de Notas Fiscais e Faturamento
- Integração direta com sistemas financeiros, garantindo rapidez na emissão de notas e controle de receitas e despesas.
- Relatório da Deloitte: Empresas automotivas que digitalizam sua gestão com ERPs conseguem reduzir em até 40% o
tempo de resposta ao cliente e minimizar erros operacionais.
- Pesquisa da Harvard Business Review: Oficinas mecânicas que utilizam sistemas de gestão integrada têm um aumento médio de 25%
na retenção de clientes, devido à melhoria na experiência de atendimento.
- Caso Real: Um centro automotivo de médio porte implementou o ERP Webgex e obteve:
- Redução de 30% no tempo de atendimento por serviço;
- Aumento de 20% na produtividade da equipe;
- Melhoria na acuracidade dos estoques em 95%.
O ERP Webgex é uma solução indispensável para centros automotivos que desejam ganhar eficiência, reduzir custos e
aprimorar a experiência do cliente. Com automação e integração de processos, sua empresa pode se destacar no mercado e aumentar a
lucratividade.
Quer transformar seu centro automotivo? Entre em contato e descubra como o ERP Webgex pode revolucionar sua gestão!
Postado há 13 de Março de 2025 por Marcelo Miranda